Le règlement général de l'AMF impose aux prestataires de services d'investissement de s'assurer que les personnes qui fournissent des conseils en investissement ou des informations sur des instruments financiers disposent des connaissances et compétences nécessaires (art. 314-9 et 314-10). Le niveau de connaissances minimales est vérifié dans les six mois suivant la prise de fonction, le collaborateur non encore vérifié étant supervisé ; la compétence est réputée acquise lorsque les connaissances minimales sont satisfaites et régulièrement actualisées. Ce dispositif transpose les exigences de la directive MIF 2, applicable depuis le 3 janvier 2018, précisées par les orientations de l'ESMA sur l'évaluation des connaissances et des compétences.
Les prestataires organisent donc une actualisation régulière des connaissances de leurs conseillers : environnement réglementaire, marchés, instruments, adéquation, information des clients, coûts et frais, produits complexes. Les organismes de formation proposent des parcours annuels d'environ 5 heures avec évaluation, souvent en apprentissage adaptatif. Les textes ne fixent pas de durée ; c'est le prestataire qui définit et documente son dispositif.
Pour les conseillers en investissements financiers indépendants, le cadre est différent : examen certifié AMF et formation continue via l'association agréée (voir notre formation CIF).