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Formation DDA vente à distance et canaux digitaux en ligne

  • Attestation à votre nom
  • Accès immédiat
  • Organisme déclaré · NDA 11757539875

39 € HT46,80 € TTC · 2 heures · accès immédiat

Vous obtenez

  • Accès immédiat après le paiement, 365 jours pour terminer
  • 2 modules + évaluation finale, sur ordinateur ou mobile
  • Attestation nominative délivrée automatiquement
  • Facture au nom de votre société

Cette formation est-elle reconnue pour mon obligation ?

Répond à :
Formation continue des distributeurs d'assurances (DDA) : 2 heures imputables sur les 15 heures annuelles obligatoires (code des assurances, art. L511-2 et R512-13-1), sur les compétences listées à l'art. A512-8.
À présenter :
Distributeurs d'assurances (intermédiaires et salariés) : justificatif à produire à l'employeur ou au mandant ; contrôles de l'ACPR.
Votre attestation porte :
votre nom, la durée et les dates, le résultat de l'évaluation, la référence du texte, l'organisme et son NDA, avec un QR code de vérification. Voir un modèle

Formation DDA vente à distance et canaux digitaux en ligne chez Formations Obligatoires : 39 € HT (46,80 € TTC), 2 heures à suivre à votre rythme, accès immédiat après le paiement et attestation nominative délivrée par l'organisme JANCLODE (NDA 11757539875).

En clair

  • DDA = la formation annuelle de 15 h de ceux qui vendent de l'assurance.
  • Pour qui : courtiers et collaborateurs de cabinets qui vendent par site, application, courriel ou téléphone.
  • 2 heures, module imputable sur les quinze heures annuelles de formation continue DDA.

Pour les courtiers, agents généraux, mandataires et téléconseillers qui vendent à distance : les règles en vigueur depuis la réforme du 19 juin 2026 et le consentement préalable au démarchage téléphonique du 11 août 2026.

Conforme au code des assurances

Obligation de formation chaque année

Le volume d'heures exigé s'apprécie chaque année. Sans justificatif, vous vous exposez aux sanctions de votre autorité de contrôle : suivez vos heures bien avant la fin de votre période de référence et conservez l'attestation.

Un professionnel suit un module sur son smartphone, à son bureau

Assurance

Formation DDA vente à distance et canaux digitaux

100 % e-learning · 2 heures · Module imputable sur les quinze heures annuelles de formation continue DDA · attestation

Conforme au code des assurances

39 €HT

46,80 € TTC

Prix observé ailleurs : jusqu'à 250 € (2 offres, relevé du 11/10/2026)

Qualité premium, jusqu'à 80 % moins cher · notre méthode

Chaque année ? Pack Courtier et agent d'assurance, 25 € HT/mois avec un formateur

Paiement sécurisé Stripe · Apple Pay · Google PayAccès immédiatOrganisme français

Vous payez → accès immédiat + e-mail → retrouvable à tout moment (Retrouver mes achats) · Une question : contact@formations-obligatoires.fr

Avant de payer : facture, temps réel, équipe
Une facture au nom de ma structure ?
Oui : raison sociale et n° de TVA se renseignent au moment du paiement. La facture part par e-mail et reste dans votre espace.
Combien de temps, vraiment ?
2 heures de temps actif : le compteur ne tourne que pendant que vous suivez la formation, en autant de sessions que vous voulez, pendant 365 jours. Durée et accès
J'inscris mon équipe ?
Tarif dégressif : −10 % dès 3 places, −20 % dès 5 places, −25 % dès 10 places, −35 % dès 20 places. Vous attribuez les places depuis votre espace. Commander plusieurs places
Et si je change d'avis ?
Une place ni attribuée ni commencée est remboursable sur demande écrite dans les 14 jours (CGV, art. 8).
Autres options : tarif équipe, être rappelé

Tarif équipevoir l'offre cabinet

3 à 4 : 35,10 € HT · 5 à 9 : 31,20 € HT · 10 à 19 : 29,25 € HT · 20 et plus : 25,35 € HT

Organisme de formation JANCLODE. Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 11757539875 auprès du préfet de région Île-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

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Conforme au code des assurances

  • Formation continue des distributeurs d'assurances (DDA) : 2 heures imputables sur les 15 heures annuelles obligatoires (code des assurances, art. L511-2 et R512-13-1), sur les compétences listées à l'art. A512-8.

Qui la demande : Distributeurs d'assurances (intermédiaires et salariés) : justificatif à produire à l'employeur ou au mandant ; contrôles de l'ACPR.

À qui s'adresse cette formation ?

  • Courtiers et collaborateurs de cabinets qui vendent par site, application, courriel ou téléphone
  • Agents généraux et leurs salariés qui concluent des contrats à distance
  • Téléconseillers, responsables de plateau et responsables conformité de la distribution d'assurances
  • Mandataires d'intermédiaire d'assurance qui prospectent par téléphone

Pourquoi suivre cette formation ?

Vendre à distance ne dispense d'aucune règle de la DDA : le distributeur précise par écrit les exigences et besoins du client et motive le contrat conseillé (code des assurances, art. L521-4), et l'information se donne sur papier ou sur un support durable choisi par le client (art. L521-6). S'y ajoutent les règles propres à la distance, réécrites par l'ordonnance n° 2026-2 : information précontractuelle, renonciation de quatorze jours (trente en assurance vie) et bouton « renoncer au contrat ici » pour un contrat conclu en ligne (art. L112-2-1, en vigueur depuis le 19 juin 2026).

Au téléphone, deux régimes se superposent depuis le 11 août 2026 : pas d'appel de prospection sans consentement préalable du consommateur (code de la consommation, art. L223-1), et, pour l'appel qui vise à conclure un contrat d'assurance, annonces obligatoires, enregistrement et conservation des communications pendant deux ans (code des assurances, art. L112-2-2 et R112-7). Ces deux heures donnent la méthode, avec des cas pratiques, pour sécuriser un parcours en ligne, un script d'appel et le traitement des réclamations.

Objectifs

  • Savoir identifier une vente d'assurance à distance et les textes qui la régissent : règles de conduite de la DDA (articles L. 521-1 à L. 521-6 du code des assurances), article L. 112-2-1 dans sa version en vigueur depuis le 19 juin 2026 et articles du code de la consommation auxquels il renvoie.
  • Savoir organiser la remise de l'information précontractuelle sur papier, sur un autre support durable ou au moyen d'un site internet, dans les conditions des articles L. 521-6, L. 111-10 et R. 521-2.
  • Savoir construire un parcours de souscription en ligne qui respecte le devoir de conseil (article L. 521-4) et les bonnes pratiques de la recommandation ACPR 2024-R-03, sans interface trompeuse (article L. 222-16-3 du code de la consommation).
  • Savoir sécuriser la conclusion électronique du contrat : étapes de la commande en ligne (articles 1127-1 et 1127-2 du code civil), écrit et signature électroniques (articles 1366 et 1367 du code civil, règlement eIDAS).
  • Savoir appliquer le droit de renonciation d'un contrat conclu à distance : délais, point de départ, exclusions, fonctionnalité de renonciation en ligne (article D. 112-5) et remboursement.
  • Savoir vérifier qu'un appel de prospection est permis depuis le 11 août 2026 : consentement préalable, exception du contrat en cours, jours, horaires et fréquence (articles L. 223-1 et D. 223-9 du code de la consommation).
  • Savoir recueillir, prouver et faire retirer un consentement à la prospection téléphonique conforme aux articles R. 223-1 à R. 223-3.
  • Savoir conduire un appel visant la conclusion d'un contrat d'assurance conforme aux articles L. 112-2-2 et R. 112-7 du code des assurances, dans leur version en vigueur depuis le 11 août 2026.
  • Savoir organiser l'enregistrement, la conservation, l'accès et la destruction des appels, et les articuler avec le RGPD et les positions de la CNIL.
  • Savoir distinguer les règles applicables au courriel, au SMS et aux automates d'appel (article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques) et reconnaître une pratique commerciale agressive.

Programme

  1. 1Vendre à distance sous DDA : information sur support durable, conseil en ligne, signature et renonciation (60 min)
    • Ce qu'est une vente à distance et les textes qui s'appliquent
    • L'information précontractuelle et le support durable
    • Le devoir de conseil dans un parcours en ligne
    • Conclure le contrat : commande en ligne, écrit et signature électroniques
    • Le droit de renonciation d'un contrat conclu à distance
    • Contrôles, sanctions et organisation du cabinet
  2. 2Piloter la relation commerciale à distance : démarchage téléphonique, enregistrement des appels, données personnelles et réclamations (60 min)
    • Deux questions distinctes : puis-je appeler ? comment conduire l'appel ?
    • Le consentement préalable à la prospection téléphonique
    • L'appel d'assurance : l'article L. 112-2-2 depuis le 11 août 2026
    • Enregistrer, conserver, détruire : l'articulation avec le RGPD
    • Courriel, SMS, automates et pratiques agressives
    • Les réclamations nées d'un parcours digital

Durée

2 heures · accès à la plateforme pendant 365 jours. Renouvellement : module imputable sur les quinze heures annuelles de formation continue dda.

Une professionnelle suit une formation sur son ordinateur portable
Sur ordinateur, à votre rythme
Un professionnel suit un module sur son smartphone, à son bureau
Ou sur téléphone, entre deux rendez-vous

Modalités pédagogiques

100 % en ligne, accès 365 jours 24 h/24 sur ordinateur, tablette ou smartphone. Parcours séquentiel de 2 modules mêlant cours, capsules commentées, études de cas, mises en situation, exercices interactifs et fiches mémo ; chaque module se valide dès que son quiz est réussi, à votre rythme. Assistance pédagogique et technique pendant toute la durée d'accès : questions sur le contenu ou difficulté d'accès à contact@formations-obligatoires.fr, réponse d'un formateur en moins de 24 h. Formation conçue et délivrée par JANCLODE, organisme de formation déclaré (NDA 11757539875). Contenus au format SCORM 1.2.

Évaluation

Quiz de validation à la fin de chaque module (75 % de bonnes réponses), puis évaluation finale de mise en situation tirée au sort (seuil 70 %, nouvelle tentative possible). Les résultats figurent sur l'attestation de fin de formation, vérifiable en ligne par son numéro.

Encadrement pédagogique

Jean Claude Fatemian, responsable de formation chez JANCLODE, est le responsable pédagogique de ce parcours et signe les attestations de fin de formation.

Une question sur le contenu ou une difficulté d'accès : écrivez à contact@formations-obligatoires.fr, suivi personnalisé, réponse en moins de 30 minutes, du lundi au vendredi de 8 h à 22 h.

Attestation et justificatifs délivrés

  • Attestation de fin de formation nominative : objectifs, contenu, durée, dates, temps enregistré et résultat de l'évaluation
FormationsObligatoiresAttestation n° [N°]

Attestation de formation continue

Stagiaire
[Prénom Nom]
Formation
Formation DDA vente à distance et canaux digitaux
Durée
2 heures
Modalité
E-learning, quiz de validation par module
Thèmes
Thèmes couverts par le parcours
Référence
Code des assurances, art. L112-2-1 (vente à distance, renonciation), version en vigueur depuis le 19 juin 2026
Date
[JJ/MM/AAAA]
Relevé détaillé des modules jointConforme
Exemple d'attestation : mentions nominatives, durée, modalité, thèmes, référence réglementaire et date.

Prérequis

Aucun prérequis. Un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec une connexion internet.

Accessibilité

Formation accessible en ligne. En cas de situation de handicap, contactez-nous avant votre inscription pour étudier les adaptations possibles (supports, délais, modalités d'évaluation).

Offre cabinet et équipe

Une seule commande pour tout le cabinet : une facture au nom de la société, une place par collaborateur. Vous attribuez les places depuis votre espace, chacun reçoit son accès personnel par email, vous suivez la progression de chaque stagiaire et chacun obtient son attestation nominative.

  • 3 personnes

    35,10 € HT par place(−10 %)

    Total 105,30 € HT · 126,36 € TTC

    Commander 3 places
  • 5 personnes

    31,20 € HT par place(−20 %)

    Total 156 € HT · 187,20 € TTC

    Commander 5 places
  • 10 personnes

    29,25 € HT par place(−25 %)

    Total 292,50 € HT · 351 € TTC

    Commander 10 places

Tarif appliqué automatiquement selon le nombre de places d'une même commande : 1 ou 2 places prix de base · 3 à 4 places −10 % · 5 à 9 places −20 % · 10 à 19 places −25 % · 20 places et plus −35 %. Au-delà de 200 places ou pour un paiement par virement : demandez un devis.

Questions fréquentes

Ces deux heures comptent-elles dans mes 15 heures DDA ?

Oui. Les distributeurs doivent suivre au moins quinze heures de formation continue par an (code des assurances, art. R512-13-1), sur les compétences listées à l'article A512-8, qui cite expressément la maîtrise des règles applicables au démarchage et à la vente à distance. Ce module de deux heures est imputable sur ce total ; il ne remplace pas à lui seul les quinze heures, qu'il faut compléter par d'autres formations.

Qu'est-ce qui a changé en 2026 pour la vente à distance ?

Deux réformes. Depuis le 19 juin 2026, l'article L112-2-1 réécrit par l'ordonnance n° 2026-2 impose notamment une fonctionnalité gratuite « renoncer au contrat ici » pour un contrat conclu en ligne et interdit les interfaces trompeuses. Depuis le 11 août 2026, il est interdit de démarcher par téléphone un consommateur sans son consentement préalable (Bloctel a disparu) et l'article L112-2-2 a été réécrit : le délai de vingt-quatre heures avant signature de l'ancienne version n'y figure plus.

Que contient le parcours ?

Deux modules d'une heure. Le premier traite du parcours de souscription à distance : information sur support durable, devoir de conseil dans un parcours en ligne et recommandation ACPR 2024-R-03, interfaces loyales, contrat et signature électroniques, droit de renonciation. Le second traite du téléphone et de la relation commerciale : consentement préalable, horaires, appel d'assurance, enregistrement et RGPD, courriel et SMS, réclamations (recommandation ACPR 2024-R-02). Chaque module comporte des cas pratiques et un quiz ; une évaluation finale conclut le parcours.

La formation suffit-elle à rendre mon cabinet conforme ?

Non. Elle donne aux personnes formées les règles et une méthode. La conformité dépend ensuite de vos outils et procédures : preuve des consentements, scripts d'appel, enregistrement, parcours de souscription, traitement des réclamations. Ces points restent de la responsabilité du distributeur, et la formation n'a valeur ni d'audit ni d'avis juridique.

Quel document reçoit-on à la fin ?

Une attestation de fin de formation nominative, avec l'organisme (JANCLODE), les objectifs, les thèmes traités, la durée, les dates, les modalités, le temps enregistré et le résultat de l'évaluation, vérifiable en ligne par QR code. Ce sont les éléments que votre employeur ou mandant doit pouvoir produire pour chaque formation suivie (art. R512-13-1, II).

Comment payer la formation ?

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire à l'inscription, avec une facture au nom de votre société. Pour une équipe, les tarifs sont dégressifs dans une même commande : −10 % dès 3 places, −20 % dès 5, −25 % dès 10 et −35 % dès 20, ou sur devis. La formation n'est pas prise en charge par un financeur de la formation professionnelle : c'est ce qui nous permet un tarif bas.

Prochaine étape

Mettez-vous en règle aujourd'hui

2 heures en ligne, à votre rythme, attestation délivrée dès la fin du parcours. 39 € HT par personne, dégressif dès 3 places.

Comment ça se passe

  1. Vous payez sur Stripe. Carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, paiement unique ; vos données bancaires ne passent pas par nos serveurs. La facture vous est envoyée par e-mail.
  2. Vous recevez votre accès tout de suite. Un lien de connexion par e-mail dès la confirmation du paiement ; la formation se suit en ligne, à votre rythme, jusqu'à l'attestation. Vos achats restent retrouvables à tout moment (Retrouver mes achats).
  3. Une question ? Écrivez à contact@formations-obligatoires.fr : suivi personnalisé, réponse en moins de 30 minutes, du lundi au vendredi de 8 h à 22 h. Une place ni attribuée ni commencée est remboursable sur demande écrite dans les 14 jours (CGV, art. 8).

Formation vendue et délivrée par JANCLODE, organisme de formation à Paris.

Les inscriptions ouvriront prochainement. Laissez vos coordonnées pour être prévenu.

Devis en moins de 30 minutes, du lundi au vendredi de 8 h à 22 h, sans engagement. Plusieurs collaborateurs ?

Pas le temps de vous former en ligne ?

Session pour toute une équipe, besoin hors de notre catalogue ou question avant d'acheter : décrivez votre besoin, nous vous recontactons pour voir ce que nous pouvons vous proposer.

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